Kami dengan senang hati akan menerima pemulangan atau pertukaran untuk sebarang pembelian dalam talian dan akan mengeluarkan pengembalian wang penuh setelah menerima item anda dalam 5 hari dari tarikh DITERIMA.

Sila ambil perhatian bahawa item berikut tidak layak untuk pemulangan:

• Item mesti tidak digunakan, dalam pembungkusan asal mereka, dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima.
• Pertukaran hanya diterima untuk item yang mempunyai nilai yang sama atau lebih rendah, dan mesti diluluskan terlebih dahulu oleh Perkhidmatan Pelanggan kami.
• Pengembalian wang dan pertukaran mungkin ditolak jika pembungkusan produk telah dibuka atau digunakan.
• Item yang dibeli dengan diskaun promosi atau sebagai sebahagian daripada promosi tidak layak untuk pemulangan, pertukaran atau pengembalian wang.
• Kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab pelanggan kecuali item tersebut rosak, cacat atau tidak betul.
• Hadiah percuma tidak layak untuk pemulangan, pertukaran, atau pengembalian wang. Ini termasuk item promosi atau bonus.

Cuma ikuti langkah-langkah mudah ini:

1. Hubungi pelanggan kami dengan segera melalui emel: ask@davinesmy.com
2. Perkhidmatan pelanggan perlu memberikan sebab pengembalian / pertukaran.
3. Sertakan invois pesanan anda dalam bungkusan yang dikembalikan
4. Letakkan item yang tidak digunakan dalam keadaan asalnya ke dalam pembungkusan pengirim asal.
5. Sila hantarkan bungkusan anda ke: 
6. Perhatian: Permohonan untuk Pengembalian Wang Dalam Talian

EIG Ecommerce Sdn. Bhd.
Lot 11, Jalan Astaka U8/88,
Seksyen U8, Bukit Jelutong,
40150 Shah Alam, Selangor

Ia akan mengambil14-21 hari bekerja untuk pengembalian wang anda dipantulkan ke dalam akaun bank anda dari hari pengembalian wang anda dimulakan.

Terima kasih kerana memilih Davines Malaysia